Vores webshop er e-mærket - naturligvis!
  • Køberbeskyttelse på 10.000 kr.
  • En nem og gennemskuelig handel
  • Løbende kvalitetssikret
Indkøbskurv
0 vare(r) i kurven
I alt:0,00 DKK
Vis kurv - Gå til kassen
Indtast din søgning
 
Vilkår

Handelsbetingelser for forbrugere

Vores handelsbetingelser er udarbejdet i samarbejde med E-mærket. 
 
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Bestman.dk.

Oplysninger om forretningen
Bestman.dk
Vestre Havneplads 13
4400 Kalundborg
Tlf. 50451780
CVR 35897356
sales@bestman.dk

Forsendelse
Forsendelsen af varer sker med postdanmark fragtfrit og uden gebyr.
Levering af varer udenfor Danmark, kan forekomme efter aftale, dette er også gældende for Grønland og Færøerne.
Vi afsender ordrer både med quickbrev og med valgfrit afhentnings sted, dette kan varierer i forhold til pris på varen og vægt, men vi tilbyder altid 1 gratis leveringsmetode.

Leveringstid 
Normal leveringstid er 1 hverdag, men ved valg af levering med quickbrev (A-post) kan der gå 1-4 dage. Vi sender dine varer samme dag når ordren er afgivet inden kl.16:00 på hverdage og alle ordre sendes med Post Danmark. Pakker leveres både med quickbrev og med valgfrit afhentnings sted, dette kan varierer i forhold til pris på varen og vægt, men vi tilbyder altid en gratis leveringsmetode.

Priser
Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Der påløber ikke yderligere gebyrer eller omkostninger.
Kreditkortgebyr for betaling med Dankort betales af BestMan.dk

Betaling 
Hos Bestman.dk kan du bestille dine varer online og betale med følgende betalingskort:
  • Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • Maestro
MobilePay
Du kan desuden betale med mobilepay ved at følge instrukserne i betalingsvinduet.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.


Ombytning
Ønsker du ombytning af varer, skriv venligst en mail til kundeservice@bestman.dk med dit ordrenummer og hvilken varer du ønsker at ombytte til. Vi vil herefter hurtigst muligt vende tilbage og sende dine nye varer fragtfrit, så snart vi har modtaget din returnering. Send venligst din varer du ønsker ombyttet til nedenstående adresse:

Bestman.dk
Vestre Havneplads 13
4400 Kalundborg


Returnering - Fortrydelsesret
Bestman.dk yder 90 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 
Du skal inden 90 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte BestMan.dk på kundeservice@bestman.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, som kan hentes her.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
NB: Kontakt os venligst hurtigst muligt så vi eventuelt kan nå at stoppe din ordre inden den bliver afsendt.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet skal varerne sendes til:

Bestman.dk
Vestre Havneplads 13
4400 Kalundborg
Tlf:50451780


Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Bestman.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen (inden for to måneder er altid inden for rimelig tid). Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Bestman.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. Ovenstående er vejledende og vi vil på alle måder prøve at afhjælpe evt. problemer der skulle opstå med den vare, du har indkøbt hos Bestman.dk, også efter den normale reklamationsret, så vidt det er muligt.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ved reklamation skal varerne sendes til:

Bestman.dk
Vestre Havneplads 13
4400 Kalundborg
Tlf: 50451780


Risikoen for varerne 
Risikoen for varer købt af Bestman.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
 
Persondatapolitik
I forbindelse med køb hos Bestman.dk opsamles navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, så vi kan behandle den afgivne bestilling. Bestman.dk er ansvarlig for disse data.
Oplysningerne opbevares i 5 år jf. bogføringslovens regler om opbevaring af
købsinformationer. Bestman.dk videregiver eller sælger ikke informationerne til tredjemand.
Den dataansvarlige på www.bestman.dk er ejer Casper Guldberg.
Som registreret hos BestMan.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kundeservice@bestman.dk.
 
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@bestman.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Bestman.dk.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Bestman.dk side, er denne af vejledende art. Bestman.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Bestman.dk. 

Adresse:
Bestman.dk
Vestre Havneplads 13
4400 Kalundborg
Tlf. 50451780
CVR 35897356
sales@bestman.dk

 
All Rights Reserved